HOME»ネットワークスペシャリスト平成24年秋期»午前Ⅰ 問23
ネットワークスペシャリスト平成24年秋期 午前Ⅰ 問23
午前Ⅰ 問23
BPOを説明したものはどれか。
- [この問題の出題歴]
- 応用情報技術者
平成24年秋期 問62と同題
分類
ストラテジ系 » システム戦略 » 業務プロセス
正解
ウ
解説
BPO(Business Process Outsourcing)は、業務効率の向上，業務コストの削減を目的に，業務プロセスを対象としてアウトソースを実施することです。
企業内部の管理部門で行われていた総務、人事、経理に関連する、給与計算、データの入出力（インプット・アウトプット）や処理などの業務を中心にコールセンターの業務そのものなどを外部に委託するケースがあります。
企業内部の管理部門で行われていた総務、人事、経理に関連する、給与計算、データの入出力（インプット・アウトプット）や処理などの業務を中心にコールセンターの業務そのものなどを外部に委託するケースがあります。
- BPR(Business Process Re-engineering)の説明です。
- BCP(Business Continuity Plan，事業継続計画)の説明です。
- 正しい。BPOの説明です。
- BSC(Balanced Score Card)の説明です。